COACH PERFORMANCE H/F (162 views)

Abidjan Plateau
22 septembre 2017

WEBHELP CI
recrute
COACH PERFORMANCE H/F

Description du poste

Sous la Responsabilité du Chef de Projet vous aurez à:

•Analyser la performance des conseillers clients et des superviseurs, les positionner dans la matrice LIFT et concevoir les plans d’actions afférents avec les N+1;
•Coacher les conseillers client avec une action ciblée sur ceux en écart de performance conjointement avec les superviseurs;
•Coacher les superviseurs pour les aider à améliorer les performances de leur équipe;
•Réaliser des étalonnages des évaluations des superviseurs pour s’assurer de la conformité et de l’homogénéité des évaluations;
•Partager les bonnes pratiques et informations entre les différentes équipes du projet;
•Créer une émulation autour de la performance individuelle et collective.

AVIS AUX CANDIDATS : Ne payez, SOUS AUCUN PRETEXTE, des sommes d'argent aux recruteurs utilisant notre plateforme. Emploi Phonerol décline toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et se réserve le droit de poursuivre les auteurs.

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Profil du poste

• De formation supérieure bac + 3 en Commerce, vente ou marketing avec 1 à 2 d’expérience dans le coaching et l’accompagnement.
• Vous êtes doté(e) de grandes capacités d’adaptation.
• Vous avez un bon sens relationnel.
• Vous avez un excellent niveau d’expression écrite et orale en français.

Dossiers de candidature

Nous rejoindre :  job.webhelp.ci ou recrutelevendeur17@gmail.com 

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